لحج نيوز/خاص -
شكا عدد من مستخدمي خدمة اتصالات شركة يمن موبايل للهاتف النقال رداءة الخدمة ونهبها للرصيد سواء رصيد الاتصالات او خدمة الانترنت ناهيكم عن ردائتها.
وقالوا في شكاوي رفعوها لموقع لحج نيوز انهم يرفعون شكواهم هذه الى معالي الاخ الوزير جليدان محمود جليدان وزير الاتصالات لايقاف هذه المهزلة التي تحدث في شركة يمن موبايل وعملية النهب التي باتت مكشوفة لدى الكثير، متمنين ان يتدخل الاخ الوزير ويضع حلا عاجلا لها.
وأضافوا انه عند قيامهم بشحن للخدمة الخاصة بهم يفاجئوا انه يتم خصم مائة ريال بعد إعلامهم بالرصيد الذي تم شحن جوالاتهم وقد اكتشفوا هذه العملية عندما قاموا بشحن رصيد لجوالاتهم ووصلهم الأشعار بما تم تعبئته من رصيد ويقومون بالانتظار دون ان يجروا اي عملية اتصال او الاتصال لأقل من دقيقة وبعد ذلك يطلبون عن طريق الجهاز الآلي إعلامهم برصيدهم فيكتشفوا انه تم خصم مائة ريال أو أكثر.
وأشاروا الى ان هذا الامر يحدث مرارا طوال الشهر كلما يقوموا بتعبئة رصيد يحدث ذلك ويعتقدون ان ذلك الخصم له علاقة بقيمة الخدمات الشهرية لكنهم يتفاجئون اخر الشهر عند تعبئة رصيد بان الخدمة لا تفعل الا بعد سداد قيمة الاشتراكات كاملة البعض منهم تحول الى خدمة اتصالات اخرى للهاتف النقال بسبب ما يتعرضون له من نهب واضح سواء في جانب خدمة الاتصالات او الإنترنت.
وأكدوا انهم يتعرضون لعملية نهب لرصيدهم في الانترنت خاصة في عملية شراء الباقات اولا من حيث رداءة النت وثانيا يفاجئوا بأن قيمة الباقة من الانترنت قد نفذت دون ان يستفيدوا منها شيء فيضطروا بعد ذلك بالاتصال لموظفي خدمات الشركة فيصدموهم بخبر ان رصيدهم قد نفذ .
وقالوا ان لديهم إثباتات على ذلك ويتحققوا من اتصالات خدمة العملاء الذي تقوم بتسجيل شكاوي واستفسارات المشتركين بخدمة اتصالات يمن موبايل وسوف يطلعون على عدد الشكاوي التي تتحدث عن هذا الجانب.